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【服装选购技巧】掌握提要求技巧
时间 : 2019-12-04 10:03 浏览量 : 312
掌握提要求技巧

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    人们在提要求的时候,通常会采取比较婉转的方式。比如:"希望你可以考虑一下这种可能性,也许哪天你能……"我发现,如果我直截了当地反问提出要求的人:"你的要求是什么?"那么我和对方都可以节约很多时间和精力。大多数人更欣赏直接一点的提问方式,也就是明确说出提要求的目的或原因。

    想一想你是如何提要求的?回忆一下你最近提过的要求,把它逐字逐句地记录下来,看看是否包含了如下要素:

    1、询问者是谁?

    2、被问的对象是谁?

    3、行动——想要的结果是什么?

    4、满意的条件——你如何知道事情已圆满完成?

    5、时限——何时完成工作?

    听者必须了解这所有的五个要素,否则你的提问可能只是在自找麻烦。有必要的话,可以反复确认:"能不能给我讲讲你是怎么理解的,我想确认自己的解释是正确的。"

    提要求的人不要接受模棱两可的回应,如"我试试"、"也许……我会考虑的"或"我想我能做这事"。也就是说,对方的回答应是下列四项当中的一个:

    接受——对方向你明确表示:"好,我会做的。"

    拒绝——"不,这行不通。"他同样表示:"我肯定不会做这事。"

    还价——"不,这一件事情我不做,不过我可以……"这将会为你带来下一轮的"谈判"。

    许诺——对方承诺稍后再做出决定:"现在还说不准,不过周二中午我会给你回音。"

    请注意,许诺做某事的时候,一定要确定完成的期限。否则这就根本算不上是许诺。如果对方确定不了,就要问一下他们有什么条件,并向他们(或其他人)询问,需要做出哪些决定。

    如果对方答应了你的要求,却没有考虑到自身的需求与阻力;甚至连你自己也忽视了对方的具体情况,那么你就很难提出恰当的要求,或者难以找到合适的对象。因此,有必要先解决后顾之忧,消除潜在的障碍。这样,你才有可能获得对方清晰的承诺。

    如果你能事先考虑到人们对要求的回应,就可以节约大量的时间,并避免日后出现麻烦。通过练习,你将学会如何向他人提出更清晰、完整的要求,验证他们的想法,并建立起牢靠的承诺。

    当你开始更直截了当地提要求时,人们或许会感到有些不习惯。这很正常。你可以告诉他们,你正在尝试一些新的东西,也希望他们能参与到"实验"中来。有时,些许的不适感是取得更好的结果与关系的必不可少的一步。

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